Objeto del servicio
NEXORA Studio presta servicios de diseño, desarrollo, configuración, publicación y mantenimiento web de acuerdo con el alcance acordado individualmente con cada cliente.
La contratación no incluye automáticamente funciones, páginas, integraciones, dominio, infraestructura, mantenimiento ni otros elementos que no aparezcan expresamente en la propuesta correspondiente.
Cotizaciones
Los precios publicados en este sitio son precios iniciales o de referencia. No constituyen una cotización universal ni significan que todos los proyectos tendrán el mismo precio.
El precio definitivo depende, entre otros factores, de la cantidad de páginas, funcionalidades, integraciones, contenido, diseño, infraestructura y complejidad.
Antes de comenzar, la cotización o propuesta deberá indicar las funcionalidades, entregables, elementos incluidos, exclusiones y costos adicionales conocidos.
Antes de pagar y comenzar debe quedar claro:
- Precio total o forma de determinarlo
- Qué incluye el proyecto
- Qué no incluye
- Forma y calendario de pago
- Cuándo se considera iniciado
- Revisiones incluidas
- Condiciones de cancelación
- Servicios externos que paga el cliente
- Condiciones de entrega
Inicio del proyecto
El proyecto comienza después de que NEXORA Studio y el cliente hayan acordado:
- alcance del trabajo;
- precio o forma de determinarlo;
- forma y calendario de pago;
- contenido, materiales y accesos necesarios;
- momento exacto en que el trabajo se considera iniciado; y
- condiciones particulares aplicables.
Actualmente no existe un porcentaje general de adelanto para todos los proyectos. Si una propuesta requiere adelanto, su monto, finalidad, fecha y condiciones se comunicarán y aceptarán antes del pago y del inicio.
Cambios y revisiones
La cantidad y el tipo de modificaciones incluidas dependen de la propuesta aceptada. Esa propuesta debe indicar cuántas revisiones se incluyen y qué se considera una revisión.
Cambios sustanciales, nuevas páginas, integraciones o funcionalidades fuera del alcance original pueden requerir una nueva cotización y modificar el tiempo estimado.
Responsabilidad del cliente
El cliente debe proporcionar oportunamente y de forma correcta los elementos que correspondan:
- textos, fotografías y logos;
- información comercial;
- accesos técnicos necesarios;
- respuestas y aprobaciones;
- permisos relacionados con el material que desea publicar.
El cliente declara que cuenta con los derechos, licencias o autorizaciones necesarios para utilizar el material que entrega para publicación. También debe revisar la información del sitio antes de publicarlo y comunicar errores o cambios necesarios.
Dominios
El dominio es la dirección utilizada para encontrar una página y constituye un servicio independiente del diseño y desarrollo. Comprar una página web no significa comprar automáticamente un dominio.
Salvo que la propuesta diga algo diferente, el dominio será adquirido y pagado por el cliente. NEXORA Studio puede orientar durante la compra y realizar o asistir con la configuración técnica si forma parte del servicio.
Recomendamos que el dominio quede registrado en una cuenta controlada por el cliente para que conserve titularidad, accesos y control de renovación independientemente de su relación futura con NEXORA Studio.
NEXORA Studio no registrará un dominio a su propio nombre en representación del cliente salvo acuerdo específico y claro.
Cuando el cliente compra el dominio, mantiene el control de la cuenta y es responsable de renovarlo y de conservar actualizados sus datos y medios de pago.
Servicios de terceros
Un proyecto puede depender de registradores de dominio, Cloudflare u otra infraestructura, proveedores de hosting, GitHub, correo, APIs, bases de datos y otras plataformas externas. El centro de ayuda Miwi utiliza Cloudflare, OpenRouter y el proveedor del modelo de inteligencia artificial configurado.
Cada proveedor conserva sus propios términos, precios, límites, disponibilidad y políticas. NEXORA Studio no controla esos elementos ni promete disponibilidad absoluta o permanente. Las respuestas generadas por Miwi pueden contener errores y no sustituyen una cotización, propuesta ni asesoría profesional.
GitHub puede utilizarse para control de versiones y administración del código; esto no significa que GitHub Pages se ofrezca como hosting comercial. Cloudflare u otra infraestructura puede utilizarse para desplegar proyectos compatibles.
NEXORA Studio no promete que una opción gratuita continuará siendo gratuita, disponible o adecuada permanentemente. Si un proyecto requiere servicios de pago, se comunicarán antes de contratarlos.
Tiempos de entrega
Los tiempos comunicados son estimaciones basadas en el alcance y en que el cliente entregue oportunamente el contenido, accesos, respuestas y aprobaciones necesarias.
Los retrasos ocasionados por falta de esos elementos pueden modificar la fecha prevista. Los cambios de alcance también pueden requerir una nueva estimación.
Las condiciones de entrega, archivos o accesos que se entregarán y el momento en que el proyecto se considerará completado deberán aparecer en la propuesta.
Pagos
El precio, el calendario y el método de pago se comunicarán y acordarán antes del inicio de cada proyecto.
La propuesta debe distinguir, cuando corresponda, el costo del trabajo de NEXORA Studio y los servicios o recursos externos que pagará el cliente.
No existe en estas condiciones un porcentaje general de adelanto, una multa, un interés ni una penalización automática. Cualquier condición adicional debe comunicarse claramente y aceptarse antes del inicio.
Cancelaciones, pagos y devoluciones
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros servicios de diseño y desarrollo web, una vez iniciado el trabajo, los montos correspondientes a servicios ya prestados, etapas completadas, recursos adquiridos específicamente para el proyecto y demás costos efectivamente incurridos que legalmente puedan considerarse no reembolsables no serán devueltos, salvo cuando corresponda lo contrario conforme a la legislación aplicable.
Esto no significa que todos los pagos sean automáticamente no reembolsables. La situación se evaluará según el trabajo realmente ejecutado, los costos incurridos, la propuesta aceptada y los derechos reconocidos por la legislación aplicable.
Si el cliente decide cancelar antes de finalizar, NEXORA Studio revisará el estado del trabajo y comunicará:
- qué parte del servicio ya fue ejecutada;
- qué etapas fueron completadas;
- qué recursos fueron adquiridos específicamente;
- cualquier saldo, ajuste o devolución que corresponda conforme a lo acordado y la legislación aplicable.
La posible devolución de costos de terceros también puede depender de las condiciones del proveedor correspondiente.
Esta política se mostrará o comunicará claramente antes del pago y del inicio, junto con el momento exacto en que el trabajo se considera iniciado. No limita ni elimina los derechos que la legislación aplicable reconozca al consumidor.
Propiedad intelectual
El cliente conserva los derechos que le correspondan sobre los logos, fotografías, textos y demás materiales que proporcione.
Las condiciones sobre entrega, acceso, licencias y propiedad del código, diseños y otros elementos desarrollados por NEXORA Studio deben quedar establecidas en la propuesta. No se presume automáticamente que todo el código pasa al cliente ni que NEXORA Studio conserva todo el código.
Componentes, bibliotecas, tipografías, herramientas o servicios de terceros mantienen las licencias y condiciones de sus respectivos titulares.
Portafolio
NEXORA Studio podrá solicitar autorización al cliente para mostrar públicamente el proyecto como parte de su portafolio.
La contratación no concede automáticamente esa autorización. El trabajo solo se presentará como proyecto de un cliente cuando exista permiso.
Garantías y resultados
NEXORA Studio desarrollará y entregará el sitio conforme al alcance y condiciones acordadas.
NEXORA Studio no garantiza una cantidad específica de ventas, clientes, visitas, conversiones, posicionamiento en buscadores ni resultados económicos.
Esta aclaración no elimina ni reduce la obligación de prestar y entregar correctamente el servicio contratado conforme al alcance.
Mantenimiento
El mantenimiento posterior solo estará incluido cuando aparezca expresamente en la propuesta o plan contratado.
Su alcance, frecuencia, duración, precio y condiciones de cancelación se especificarán en ese plan. Estas condiciones generales no establecen permanencia mínima ni penalización.
El mantenimiento es opcional salvo que una función requiera infraestructura, licencias o servicios recurrentes. Esa necesidad y sus costos deben comunicarse antes de contratar.
No incluye automáticamente rediseños completos, funciones de gran tamaño, sistemas adicionales ni reconstrucciones importantes.
Reclamos y contacto
Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con un proyecto, podés contactar a NEXORA Studio por WhatsApp al +506 6055 8590.
Contactar a NEXORA ↗Cambios de estas condiciones
NEXORA Studio puede actualizar las condiciones generales publicadas para reflejar cambios en sus servicios o prácticas.
Una actualización posterior no modificará unilateralmente las condiciones de un proyecto ya contratado. Para proyectos existentes se aplicarán las condiciones aceptadas para ese proyecto, salvo acuerdo posterior válido entre las partes o disposición aplicable.
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